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5 datos curiosos sobre los chatbots

Son la herramienta de moda en Internet y están introduciéndose cada vez más rápido en la vida cotidiana porque cada vez son más las empresas que lo incorporan a sus servicios.

Creada por: Rebecca Sánchez

1. Pueden mantener conversaciones cada vez más humanizadas.

1. Pueden mantener conversaciones cada vez más humanizadas.

Estudios demuestran que así se reducen costes para las empresas, se amplía su alcance y se refuerza la comunicación con sus audiencias.

2. Es un tipo de tecnología muy compatible con los dispositivos móviles.

2. Es un tipo de tecnología muy compatible con los dispositivos móviles.

Este uso podría ser lucrativo para las aplicaciones de mensajería y los desarrolladores que crean robots para estas plataformas, similar al funcionamiento de las tiendas de apps.

3. Para 2020 formarán parte del total de las transacciones económicas.

3. Para 2020 formarán parte del total de las transacciones económicas.

Estudios también auguran que para 2020 formarán el 5 por ciento del total de las transacciones económicas.

4. Facilitarán el 40 por ciento de las interacciones móviles.

4. Facilitarán el 40 por ciento de las interacciones móviles.

Dentro de cuatro años estos bots inteligentes facilitarán más del 40 por ciento de las interacciones móviles. Así, los usuarios podrán otorgar su confianza a asistentes personales virtuales capaces de predecir sus necesidades y actuar autónomamente en nombre del consumidor.

5. Es una tendencia que crece a ritmos acelerados.

5. Es una tendencia que crece a ritmos acelerados.

Algunas grandes marcas ya cuentan con este tipo de tecnología en sus procesos de mercadotecnia y servicio de atención al cliente.

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